FM三重「ウィークエンドカフェ」2011年06月12日放送

今日は、鳥羽市にある伊勢志摩バリアフリーツアーセンターの野口あゆみさん（上の写真/右から2人目）がゲストです。スタッフのみなさんと素敵な笑顔でお迎えしてくれました。人に優しい伊勢志摩バリアーフリーツアーは、鳥羽駅すぐの鳥羽一番街の中にあります。伊勢志摩へ旅したい！と思った高齢者の方、車椅子の方、ぜひ伊勢志摩バリアフリーツアーセンターで情報を！

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■10年前にセンターを立ち上げたきっかけは・・・？
私はタウン誌の編集者をやっていて、夜は姉の飲食店を手伝ったりしていました。
ある日、その姉のお店に車椅子の若い男性がやってきたんですね。
はじめてのことだったのでびっくりして・・・。
でもその男性とお話をしている間に、車椅子にまず興味を持って。
まだ当時は車椅子の方をあまり街でみかけることがなかったので・・・。
それから、その男性も何度か店にくるようになって、仲良くなって（笑）、どこかにいっしょに出かけましょうか、ということになったんです。
私はタウン誌でバリアフリーのお店を何度か紹介していたので、車椅子でも行けるお店を知っているつもりだったんです。
でも、その情報がまったく役に立たなかった・・・・。
店内はバリアフリーでも入口に階段があったり、店内が狭くて車椅子で動けなかったり・・・。
ショックでしたね・・・。
私が伝えてきたことは一体なんだったんだろうって。
それがはじめるきっかけでしょうか。

■鳥羽が観光地だったから・・・・
先ほど話した車椅子の男性が夫になって、いざ旅行にいこうと思ったら、バリアフリーの情報がまったくなくて、泊まるホテルすらなかったんですね。
設備があったとしてもその情報がなかったんです。
知るすべがなかったら、ないのと同じですよね。
じゃあ自分のふるさとはどうかと振り返ったら、伊勢志摩もいっしょでした。
伊勢神宮にはたくさんの高齢者も人もくるし、これはなんとかしなくてはいけないと思ったんです。
たまたま生まれた地域が観光地だったからこそ、この活動ができたんでしょうね。
タウン誌の編集者のときは、地元の人に向けての情報発信だったけれど、それが観光客に向けての情報に変わっていったんです。
現場の情報さえあれば、バリアフリーじゃなくても、事前に準備して行くことができる。
必ず現場を見に行くことが大切なんですよ。

こんなステキな場所が・・・？
鳥羽駅を下りて、海の方にかもめの散歩道があります。
そこのベンチは座る部分を上に上げることができてここにすっぽり車椅子やベビーカーが入ります。
その理由は、同じ目線で隣り同士並んで海を見ることができるんです。
ベンチなどに座ったとき、車椅子の人の背中を見ながらの会話は寂しいですよね・・・。
私たちのアイデアが生かされた場所ですね。
旅はリハビリだと思うんです。
家でできなかったことが旅行で出来る・・・・状況が変わると気持ちが前向きになって、
いろんな化学反応がある。
外に出ると、家族の関係も変わるかも。
ありがとうの一言もいえるかも。
そんな何かを感じ取っていただくためにも、車椅子の人にどんどん出かけてもらいたい。
伊勢志摩にもどんどん来てもらいたいと思っています。
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三重テレビ「ゲンキ！みえ！生き活きリポート」2009年1月23日放送

障がい者やお年寄りに優しい旅情報満載！
バリアフリーを通じて、伊勢志摩をゲンキに！

「伊勢志摩バリアフリーツアーセンターのゲンキさん！」

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三重県を代表する観光地である、伊勢・志摩・鳥羽。
近鉄鳥羽駅のほど近い『鳥羽一番街』内にある『伊勢志摩バリアフリーツアーセンター』は、障がい者や高齢者のための観光情報を発信しています。
事務局長の野口あゆみさん
前はタウン誌の編集の仕事をしており、ボランティアの経験もなかった野口さん。
障害を持つご主人との出会いが、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターを設立するきっかけでした。
「結婚する前、デートや旅行に行きたくても、なかなかそういった情報が見つからなくて。障がい者やお年寄りは、前もって、現場がどういう状況か知っておきたいんだと知りました」
と、野口さん。
『障がい者だからこそ知りたい』情報を求める人は、きっと多いはず･･･そんな思いからセンターを設立したのが2002年。
現在ではスタッフ3名（2010に1名追加）と地元の障がい者の方々で組織された専門員20名にまでなりました。

バリアフリーの調査方法も徹底しています。
専門員の方々が各施設を見て回り、実際に体験して確認し、安心かつ確実な情報を提供しています。
さらに情報は窓口だけでなく、インターネットのHPでも紹介。
障がい者や高齢の方だけでなく、その家族にとっても力強い存在です。
しかし、バリアフリーを主体とする活動の目的は、それだけではありません。
バリアフリーが伊勢志摩の観光を盛り上げる起爆剤となり、地域が活性化されること。
そのために、伊勢志摩バリアフリーセンターでは、さまざまな取り組みを行っています。
■次世代にバリアフリーの意識を伝える

高校の選択科目の一環。
バリアフリー対応の鳥羽水族館にて、車椅子に乗ったり目隠しをしたり･･･と、体の不自由な状態を疑似体験。
障がい者やお年寄りの方の大変さを知るだけではなく、バリアフリーがどれだけ助けになっているのかも知ってもらいます。
そして、今後の社会作りに役立ててもらうのが狙いです。
■宿泊施設のユニバーサルルームづくり

利用者のことを考えたユニバーサルデザインの部屋を作るため、ホテルと伊勢志摩バリアフリーツアーセンターが『ユニバーサルルーム建築プロジェクト』を発足。
誰もが本当に使いやすく、家族みんなでくつろげる客室を作っています。
■鳥羽市駅ボランティアガイド（通称／駅ボラ）

地元の方々にを呼びかけ、観光シーズンなどに期間限定で行われるプロジェクト。
事前研修を受けたボランティアガイドが、近鉄鳥羽駅改札周辺で道案内や観光アドバイス。
車椅子やベビーカーの無料貸し出しも行っています。
誰もが安心して訪ねることができる地域づくりを目指して。

これらの活動が認められ、伊勢バリアフリーツアーセンターは『国土交通省バリアフリー化推進功労者表彰』『内閣府バリアフリーユニバーサルデザイン推進功労者表彰』を受賞。
「行けるところよりも、行きたいところへ」
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターのモットーが、伊勢志摩を訪れる観光客の方々をゲンキにしてくれます！

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